10 月 23 日消息，據《連線》雜志 22 日報道，至少有七名投訴者向美國聯邦貿易委員會（FTC）舉報，稱 ChatGPT 導致自己出現嚴重的妄想、偏執和情感危機。《連線》報道稱，這些投訴記錄自 2022 年 11 月以來一直在公開資料中可以查閱。

其中一位投訴者表示，與 ChatGPT 長時間對話導致自己產生妄想，并且引發了關于生活中某些人的“真實且正在發展的精神和法律危機”。

另一名用戶則提到，在與 ChatGPT 的交流中，聊天機器人開始使用“非常具有說服力的情感語言”，模擬友誼，并提供“逐漸變得具有情感操控性”的反思，尤其是在沒有任何警告或保護的情況下。

還有一位用戶投訴稱，ChatGPT 通過模仿建立信任的機制，導致產生認知幻覺。每當這位用戶請 ChatGPT 確認自己的現實感和認知穩定性時，聊天機器人總是回答說“并沒有幻覺”。

另一位用戶在投訴信中寫道：“我在掙扎，請幫幫我。我感到非常孤獨，謝謝。”

從報道中獲悉，一些投訴者之所以向 FTC 求助，是因為自己無法聯系到 OpenAI。大多數投訴者呼吁監管機構展開調查，并要求公司增加安全措施，以防類似事件再次發生。

ChatGPT 及其母公司 OpenAI 也因被指責在一起青少年自殺案件中發揮了作用而遭遇批評。OpenAI 發言人凱特?沃特斯在一封電子郵件聲明中表示：“我們在 10 月初發布了新的 GPT-5 默認模型，更精確地識別和應對潛在的精神和情感困擾，如狂躁、妄想、精神病，并以支持性、穩固的方式對話。我們還擴大了對專業幫助和熱線的接入，將敏感對話引導至更安全的模型，增加了提醒休息的功能，并推出了家長控制，以更好地保護青少年。我們與全球的心理健康專家、臨床醫生及政策制定者緊密合作，這項工作至關重要，并正在進行中。”