國慶假期出行高峰,高德地圖日活用戶數據創下新高。這一成績背后,于2025年9月10日高調推出的“掃街榜”居功至偉。公開信息顯示,該榜單上線首日便吸引了超過4000萬用戶訪問。高德地圖試圖通過“掃街榜”,以“入口”之姿,切入由美團主導的本地生活服務腹地。
然而,流量的光環之下,爭議隨之而來。部分用戶反饋遭遇“幽靈推薦”,榜單推薦的商戶與實際體驗存在落差。同時,其基于導航數據的算法邏輯,也被指可能偏向交通便利的“司機食堂”,也引發了關于算法公平性的討論。
但戰局并未就此明朗。在高德地圖推出榜單僅11天后,百度地圖于9月21日聯合美團、攜程,上線了“AI去·榜中榜”。與此同時,抖音生活服務則憑借其“心動榜”,在本地生活賽道上,通過內容和情緒價值另辟蹊徑。
地圖工具不再滿足于路線規劃,本地生活這個價值萬億的市場,迎來新變量。一場圍繞榜單、流量和用戶心智的戰爭已經打響。
風口上的高德掃街榜
在阿里巴巴集團的戰略棋盤上,高德地圖的位置一直在變。2025年8月,阿里巴巴進行了一次組織架構調整,將原有的“1+6+N”模式整合為四大業務集團:阿里巴巴中國電商集團、阿里巴巴國際數字商業集團、云智能集團以及“所有其他業務”。高德地圖被歸入“所有其他業務”類別。
在集團明確將“電商”和“云+AI”作為未來3至5年核心戰略方向,并持續剝離非核心資產的背景下,高德地圖必須證明其戰略價值。
壓力之下,高德在2025年下半年動作不斷。8月4日高德地圖宣布全面AI化,推出“Amap 2025”,試圖將自身從一個導航工具升級為“全球首個AI原生”的地圖應用。依靠阿里巴巴通義千問大模型,高德推出AI助手“小高”,意圖從被動響應用戶指令,轉變為主動提供出行生活決策的智能伙伴。
這一轉變雖然在技術上有突破,但也使得原本功能簡單明了的地圖應用變復雜了,引發了部分用戶關于產品“臃腫難用”的吐槽。
很快,高德地圖于9月10日推出“掃街榜”,試圖構建一個“無法刷分”的真實榜單體系。為實現這一目標,高德動用了用戶行為數據和信用體系。憑借“行為數據+信用體系”的組合拳,高德希望將地圖工具從回答“怎么去”的角色,轉變為回答“應該去哪”的決策入口。甫一上線,掃街榜就覆蓋了全國超過300個城市的160萬家線下商戶。國慶期間的流量高峰,驗證了這一策略的成效。
然而,高光之下,高德地圖算法的公平性首當其沖受到質疑。由于榜單評分高度依賴導航數據,那些位于交通樞紐、易于駕車抵達的商鋪,在排名上天然具有優勢。這導致部分用戶批評榜單推薦的更像“司機食堂”,一些品質上乘但位置偏僻或交通不便的“小店”則可能被算法忽略。這種潛在的算法偏見,與高德宣稱的“真實反映用戶選擇”的目標之間,存在明顯差距。
隱私問題同樣高懸頭頂。掃街榜的榜單,基于對用戶地理位置、出行軌跡等高度敏感個人信息的收集與分析。盡管高德在隱私政策中對數據使用進行了說明,但在日益嚴格的監管環境下,將此類敏感數據用于商業推薦,其合規性邊界仍需持續審視。
更引人關注的是其商業模式的可持續性。高德地圖CEO郭寧在發布會上公開承諾,“高德掃街榜永不商業化”。這一承諾,是其在初期獲取用戶信任、區別于競爭對手的有力武器。與之相伴的是大規模的補貼投入,包括價值2億元的專屬到店出行補貼和9.5億元的消費券。
這種“燒錢換信任”的模式,短期內可以迅速占領用戶心智,長期來看,一個沒有直接商業化路徑的高成本項目如何維持運營,是很現實的問題。外界普遍認為,其長期路徑可能是通過為阿里生態內的其他業務(如飛豬、餓了么)引流,實現間接變現。如此一來,掃街榜的成敗,不僅取決于自身,更依賴于與集團其他業務的整合效率。如果協同效應不及預期,其“永不商業化”的承諾將面臨嚴峻考驗。
國慶期間的推廣攻勢,究竟是一場改變戰局的持久戰的序幕,還是一次“閃電戰”,仍有待時間觀察。
新對手入局,輕模式攪動新戰局
在高德以重兵投入本地生活榜單之后,本地生活這塊蛋糕的爭奪,伴隨競爭對手們的快速反應,也進入了新階段。
9月21日,距離高德掃街榜發布僅11天,百度地圖悄然上線“AI去·榜中榜”。與高德試圖自建一套封閉的評價體系不同,百度選擇了一條更輕量化的“開放聯盟”路線。百度地圖并未從零開始構建內容生態,而是選擇與其戰略盟友共享成果。其榜單頁面直接整合了美團旗下大眾點評的“必吃榜”和攜程的“口碑榜”等行業內已建立聲譽的第三方榜單入口。在交易環節,用戶的餐飲需求會跳轉至美團,酒店預訂則導向攜程。
這種模式下,百度地圖扮演了一個流量分發與權威信息聚合的角色。它利用自身地圖工具的流量優勢,嫁接了合作伙伴多年積累的內容與服務能力,以較低成本和較快速度,構建起對高德的防線。這是一種資本效率較高的策略,但也使其在價值鏈中的地位依賴合作伙伴。
考慮到美團自身也在地圖領域有所布局,這種合作關系的長期穩定性存在變數。
抖音也是不容忽視的對手。抖音生活服務的“心動榜”采用了與地圖工具截然不同的邏輯。它不以用戶的地理數據為核心,而是基于其龐大的內容生態,通過“心動指數”的模型來量化用戶的反饋。這個指數綜合了用戶對相關內容的點贊、評論、分享、收藏等多維度互動行為,重點衡量的是商戶能否提供“氛圍感”和“情緒價值”,而不僅僅是食物本身。
這種以內容驅動、以情緒為標尺的模式,對當下消費趨勢的變化把握更精準。數據顯示,2025年上榜“心動榜”的商家,整體交易額增長了30%,榜單的覆蓋范圍也從40個城市擴張至101個城市,并開始涉足酒店領域,為上榜酒店提供百億級別的流量扶持。抖音的打法,是從用戶消費決策鏈的最前端切入,通過短視頻內容創造消費欲望,這比僅僅通過導航數據提供建議,具有更強的用戶心智影響力。
至此,本地生活榜單的戰場上,高德地圖主打“行為真實”,依賴其難以復制的導航數據構建護城河;百度地圖做“聚合”,通過開放合作快速補齊內容短板;抖音依靠“互動行為”,利用其內容分發引擎創造和引導需求。
回到高德CEO郭寧“永不商業化”的承諾,在百度和抖音都有清晰的商業化路徑(交易傭金、廣告服務費)的映襯下,這一承諾既是優勢也是枷鎖。它既能幫助高德地圖在初期快速建立“可信”的形象,也讓其背上了沉重的成本負擔。長遠來看,高德地圖的榜單若要持續,必然需要找到價值兌現的出口。最可能的路徑,是成為阿里本地生活服務的核心流量引擎,將用戶導向生態系統內的其他應用完成交易閉環。
國慶期間的出行高峰,高德地圖暫時憑借聲勢浩大的推廣,暫時占領了用戶注意力。但長期來看,戰局遠未明朗。百度與美團、攜程的聯手,以及抖音從另一個維度的降維打擊,都為這個原本確定性較高的戰場增加了巨大的不確定性。