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平靜很多年的外賣市場,隨著京東強勢介入,顯得劍拔弩張,劉強東的手段老辣,時機掌握到位,痛點針對性明顯,贏的廣泛好評。
前一段時間,某外賣平臺因抽成高而被網友瘋狂批評,不僅把商家的利潤榨干,讓商家無利可圖,為此只能關門大吉,有的商家為了能生存下去,就采取了缺斤少兩,以次充好等損害消費者利益的行為,讓食品安全得不到保障。
更讓網友非議的是騎手們非但沒有五險一金,平臺對騎手的要求非常苛刻,單價也不斷降低,騎車為了多掙錢,多接單,為了不被扣錢,遵守交通規則成為一句空話,交通安全隱患很大,騎手的權益得不到保障。
在網友的一片怒罵聲之下,劉強東終于發力,此時的進場正好利用人們對對手的不滿,又因自己的好風評,引來廣大網友的熱烈追捧。
有了好時機沒有好對策,也只能是一時熱鬧,我認為,劉強東的好對策早就成竹于胸了,就等一個好時機了,這不,瞬間三招就讓對手慌了陣腳。
一,第一大招就是大量招商家入駐,5月1日前入駐的免一年傭金,往后也只抽5%的傭金,而且是不會看形勢漲傭金,5%不變,這讓廣大商家看到了希望,雖然被抽了5個點的利潤,但平臺給推廣了資源,增加了客源,總利潤是有的,這比以前20%的傭金良心了不是一點點。
以前的外賣,你不做,坐等客人上門,客流量不大,效益有影響,做吧,傭金一抽,利潤基本沒多少了,再加上平臺不斷有優惠減免等政策,這些也要有商家承坦,讓商家苦不堪言,不做風險很大,做吧,也是為平臺打工,弄不好自己還是要虧本。
京東的到來,無疑是為商家救命來的,商家不用整天為如何在外賣上節約成本犯愁,京東的做法為商家做好產品打下基礎,保障了商家應得的利益。平臺有利商家也有利,雙贏!
二,京東目前選擇的是有堂食的商家,打造的是有“品質廚房”的稱號,這與其他平臺有很大的區別。
與其他平臺合作的商家,有很多連實體店都沒有,也可進行銷售,可想而知,食品的衛生安全風險有多大,京東就是看到了這是一個很大的問題,對食品安全稍有要求的人都不太敢點外賣,即使吃外賣的人也如同吃的盲盒,運氣好,安全,運氣不好,惡心嘔吐,拉肚,一般的人也不會為了幾十塊錢去告平臺告商家,過程太麻煩,往往就自認倒霉了。
京東這次的品質廚房,極大地提高了外賣食品的安全,對消費者來說是個很大的好消息,為消費者提供了安全的選擇。
三,劉強東要求他的騎手都要有五險一金,而且正常工資不低于5000,包吃包住。
單一個五險一金就完爆了其他平臺的騎手,京東騎手的福利太好了,不僅對騎手收入有保障,更重要的是對他們今后的生活有保障,這就是良心企業和良心企業家該做的事。
京東一出手,以前外賣鏈上共四方,三方被壓制,一方全贏,京東來了,商家利潤有保障,消費者食品安全有保障,騎手收入有保障,三方多贏,只有京東平臺不知能不能走多遠?我想,京東有這樣的政策,應該會得到消費者的追捧和商家的支持,一定會做大做強。
為什么我說劉強東對此方案是成竹在胸呢?這次京東外賣負責人叫郭慶。此人以前是美團的副總裁,對前公司的套路,情況都非常了解,這精準的三招說沒有他的功勞是不可能的。